Kargo ve Teslimat Politikası

6.1 Gönderim Kapsamı

Türkiye geneli teslimat. Kargo iş ortağı DHL Kargo veya E-Ticaret Kargo Firmalarınca.

6.2 Süreler

Stok ürünler 1-5 iş günü içinde kargoya verilir. Özel sipariş/servis gerektiren ürünlerde 1-15 iş günü.

6.3 Ücretler

Standart kargo ücreti: Siparişe Göre Değişiklik Gösterebilir
Ücretsiz kargo eşiği: Sepet Tutarınca
Ağır/hacimli ürünlerde ek ücret doğabilir.

6.4 Teslimatta Kontrol

Hasarlı paketler için kargo görevlisiyle tutanak tutulmalı, mümkünse teslim alınmamalıdır. Tutanaksız hasar bildiriminde inceleme yapılır.

6.5 Kurulum ve Randevu

Kurulum gerektiren ürünlerde servis randevusu çağrı merkezi veya e‑posta üzerinden planlanır. Yetkisiz kurulum garantiye etki edebilir.

6.6 Adres/Alıcı Değişikliği

Kargo çıkışı öncesinde talep edilmelidir. Çıkış sonrası değişiklikler DHL süreçlerine tabidir.

6.7 İade Adresi

Hunat Mah. Hoca Ahmet Yesevi Bulvarı Mahmut Paşa Sk. Eda Apt. No:32/B Melikgazi – Kayseri